Política de Privacidad
Última actualización: 14 de marzo de 2025
En quarvexolnita creemos que la transparencia es básica cuando hablamos de tus datos personales. Esta política explica sin rodeos qué información recopilamos, por qué la necesitamos y cómo la protegemos. Somos conscientes de que confiar tus datos a cualquier empresa es un acto de fe, y nos tomamos esa responsabilidad en serio.
Responsable del Tratamiento
quarvexolnita opera desde España y cumple rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Nuestros datos de contacto son:
- Dirección: Carrer Torres Quevedo, 105, 03204 Elx, Alicante, España
- Teléfono: +34667939492
- Email de contacto: support@quarvexolnita.com
Para cuestiones específicas sobre privacidad y ejercicio de derechos, puedes escribirnos directamente a esa dirección de correo. Intentamos responder todas las consultas en un plazo de 48 horas laborables.
Qué Datos Recopilamos y Por Qué
Vamos a ser directos: solo recopilamos lo que realmente necesitamos para ofrecerte nuestros servicios educativos. No nos interesa acumular información sin sentido.
Datos de Registro y Contacto
Cuando te registras en nuestra plataforma o solicitas información, recogemos:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional, pero ayuda si necesitamos contactarte rápidamente)
- Información profesional básica: sector de actividad, experiencia previa
¿Por qué lo necesitamos? Para crear tu perfil de usuario, enviarte material del curso, y comunicarnos contigo sobre tu progreso. No compartimos esta información con terceros sin tu permiso explícito.
Datos de Navegación y Uso
Como la mayoría de sitios web, recogemos información técnica cuando visitas quarvexolnita.com:
- Dirección IP (anonimizada después de 30 días)
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo en cada sección
- Origen de tu visita (si llegaste desde un buscador o enlace directo)
Estos datos nos ayudan a mejorar la experiencia del sitio web. Por ejemplo, si detectamos que muchas personas abandonan una página específica, sabemos que hay algo que arreglar ahí.
Información de Pago
Importante: No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas PCI-DSS que gestionan la información financiera de forma segura. Solo conservamos datos parciales (últimos 4 dígitos de la tarjeta) para fines de identificación en tu historial de pagos.
Contenido Generado por Ti
Si participas en foros, subes trabajos o compartes proyectos dentro de la plataforma, ese contenido se almacena en nuestros servidores. Tienes control total sobre lo que publicas y puedes eliminarlo cuando quieras desde tu panel de usuario.
Base Legal para el Tratamiento
Bajo el RGPD, necesitamos una justificación legal para tratar tus datos. En nuestro caso:
- Ejecución del contrato: Cuando te inscribes en un curso, necesitamos tus datos para prestarte el servicio que has contratado. Es así de simple.
- Consentimiento: Para envíos de newsletter o comunicaciones promocionales, te pedimos permiso explícito mediante checkbox. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso agregado y anonimizado.
- Obligación legal: Conservamos ciertos datos fiscales y contables porque la ley española nos obliga a ello durante periodos específicos.
Cómo Protegemos Tu Información
La seguridad no es opcional para nosotros. Aplicamos varias capas de protección:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
- Almacenamiento de contraseñas mediante hash con algoritmos bcrypt
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado con necesidad legítima
- Copias de seguridad cifradas diarias con almacenamiento geográficamente distribuido
- Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por terceros independientes
- Monitorización continua de accesos sospechosos y intentos de intrusión
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo estándares ISO 27001. Aunque hacemos todo lo posible por proteger tus datos, ningún sistema es 100% invulnerable. Si detectamos cualquier brecha de seguridad que afecte a tu información, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas junto con las medidas adoptadas.
Con Quién Compartimos Tus Datos
No vendemos tu información a terceros. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que pueden acceder a ciertos datos para funciones específicas:
Proveedores de Servicios Esenciales
- Plataforma de email: Para enviar comunicaciones del curso y notificaciones del sistema
- Procesadores de pago: Para gestionar transacciones de forma segura
- Hosting y almacenamiento: Servidores en la UE donde se aloja la plataforma
- Herramientas de análisis: Servicios que nos ayudan a entender cómo se usa el sitio (con datos anonimizados)
Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden usarla para fines propios. Hemos firmado acuerdos de procesamiento de datos con cada uno de ellos.
Obligaciones Legales
En casos excepcionales, podríamos estar obligados a compartir información con autoridades públicas si así lo requiere una orden judicial o para cumplir con obligaciones legales. Esto es poco frecuente, pero hay que mencionarlo.
Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos
No conservamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato:
| Tipo de Dato | Periodo de Conservación | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras uses nuestros servicios | Necesario para prestación del servicio |
| Datos de cuenta inactiva | 3 años sin actividad | Tras este periodo se eliminan automáticamente |
| Registros de comunicaciones | 2 años | Resolución de disputas y calidad del servicio |
| Datos de facturación | 6 años | Obligación legal fiscal española |
| Logs del sistema | 12 meses | Seguridad y detección de incidencias |
| Contenido del curso | Según elijas conservarlo | Puedes eliminarlo cuando quieras |
Una vez transcurridos estos plazos, los datos se eliminan de forma segura e irreversible. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.
Tus Derechos Sobre Tus Datos
El RGPD te otorga varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento. No son palabras vacías, son derechos reales que respetamos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitarnos una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico legible (normalmente PDF o CSV) en un plazo máximo de un mes.
Derecho de Rectificación
Si detectas que algún dato tuyo es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos. Muchos de estos cambios puedes hacerlos directamente desde tu panel de usuario.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)
Puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales. Lo haremos, salvo que tengamos una obligación legal de conservarlos (como datos fiscales durante el periodo que marca la ley). La eliminación es permanente y no reversible.
Derecho a la Limitación del Tratamiento
En ciertas situaciones, puedes solicitarnos que "congelemos" tus datos sin eliminarlos, limitando lo que podemos hacer con ellos mientras se resuelve alguna cuestión.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitarnos tus datos en un formato estructurado y de uso común (como JSON o CSV) para transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte a ciertos tratamientos de tus datos, especialmente para fines de marketing directo. Cada email comercial que enviamos incluye un enlace de baja que respetamos inmediatamente.
Cómo Ejercer Tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a support@quarvexolnita.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si necesitas presentar una reclamación, puedes contactar con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es
Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies, pero no nos volvemos locos con ellas. Básicamente necesitamos algunas para que el sitio funcione correctamente:
Cookies Estrictamente Necesarias
Son las que mantienen tu sesión activa cuando navegas entre páginas. Sin estas, tendrías que iniciar sesión cada vez que cambias de sección. No requieren tu consentimiento porque son técnicamente imprescindibles.
Cookies de Análisis
Nos ayudan a entender cómo se usa el sitio web: páginas más visitadas, tiempo de permanencia, rutas de navegación. Usamos estos datos de forma agregada y anónima para mejorar la experiencia de usuario. Puedes rechazarlas sin problema.
Cómo Gestionar las Cookies
Cuando visitas quarvexolnita.com por primera vez, te mostramos un banner donde puedes aceptar o rechazar cookies no esenciales. También puedes cambiar tu configuración en cualquier momento desde tu navegador. La mayoría de navegadores te permiten bloquear cookies de terceros o eliminarlas al cerrar la sesión.
Transferencias Internacionales de Datos
Nuestros servidores principales están en la Unión Europea. Sin embargo, algunos proveedores de servicios que utilizamos (como ciertos servicios en la nube) pueden tener infraestructura fuera de la UE.
Cuando hay transferencias internacionales, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Proveedores certificados bajo marcos de protección reconocidos
- Evaluación de adecuación del país destinatario según criterios del RGPD
Si tienes dudas sobre alguna transferencia específica, puedes consultarnos y te daremos detalles concretos sobre ese proveedor en particular.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de inmediato.
En el caso de menores entre 14 y 18 años (edad mínima para consentimiento digital en España según la LOPDGDD), requerimos autorización expresa de los padres o tutores antes de procesar cualquier dato personal.
Cambios en Esta Política
El mundo digital evoluciona rápido, y nuestras prácticas pueden necesitar ajustes con el tiempo. Si hacemos cambios significativos en esta política de privacidad, te lo notificaremos de forma clara:
- Mediante email a tu dirección registrada
- Con un aviso destacado en la página principal del sitio web
- Solicitando tu aceptación explícita si los cambios afectan a derechos fundamentales
Cambios menores (como correcciones tipográficas o aclaraciones) se reflejarán actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
Decisiones Automatizadas y Perfilado
No tomamos decisiones significativas basadas únicamente en procesamiento automatizado de tus datos. Cualquier recomendación personalizada de contenido o sugerencias de cursos se basan en algoritmos simples de preferencias, pero siempre tienes control total sobre tus elecciones.
No creamos perfiles detallados sobre ti para fines comerciales ni compartimos análisis de comportamiento con anunciantes. Si en el futuro implementáramos algún sistema de este tipo, te informaríamos previamente y solicitaríamos tu consentimiento explícito.